Usagers, vos droits

Charte de la personne hospitalisée.

Accessibilité, à tous

Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement. […]

Qualité de l'accueil, des traitements et des soins

Les établissements de santé garantissent la qualité de l’accueil, des traitements et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en oeuvre […]

Information accessible et loyale

L’information donnée au patient doit être accessible et loyale. La personne hospitalisée participe au choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire assister par une personne de confiance qu’elle choisit librement.

Quitter à tout moment l'établissement

La personne hospitalisée peut, sauf exception prévue par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels ausquels elle s’expose.

La personne hospitalisée est traitée avec égards

La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.

Confidentialité des informations

Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialités des informations personnelles, administratives, médiales et sociales qui la concernent.

Accès direct aux informations

La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la concernant. […]

Exprimer des observations

La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et sur l’accueil qu’elle a reçus. Dan haque établissement, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille, notamment, au respect des droits aux usagers[…]